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POLÍTICA DE CAMBIOS

Los cambios se pueden realizar en cualquier boutique JULIO, para ello será indispensable presentar el ticket de compra, así como la(s) prenda(s) en el mismo estado en que se entregó (con etiquetas, sin uso y en el paquete en el que fue enviado), en caso de que la prenda de cambio sea de mayor precio, se deberá cubrir la diferencia. Dicho cambio puede ser por talla o modelo.

El plazo para realizarlo es de 30 días naturales a partir de que se entrega el paquete. El cambio deberá ser comunicado al correo electrónico shop_online@julio.com.co, por lo que solo será aceptado una vez confirmado dicho correo. La dirección a la que debe ser enviado el paquete es en: Boutique Andino - Carretera 12 #82-19, Bogotá, Colombia.

El cambio se efectuará solamente después de haber recibido y analizado las condiciones del producto enviado. Si se encontrara cualquier irregularidad, como daños, indicios de uso o falta de accesorios, JULIO podrá no aceptar el cambio, reenviando el producto al Cliente sin consulta previa de este último.

CAMBIOS POR DEFECTO

Una vez observado algún defecto en la(s) prenda(s) deberá ser comunicado de inmediato al correo electrónico: shop_online@julio.com.co, anexando evidencia fotográfica. Una vez autorizado el cambio vía correo electrónico, se podrá efectuar directo en cualquier boutique de JULIO, para ello será indispensable presentar el ticket de compra, así como la(s) prenda(s) en el mismo estado en que se entregó (con etiquetas, sin uso y en el paquete en el que fue enviado), en caso de que la prenda de cambio sea de mayor precio, se deberá cubrir la diferencia. 

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