POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los cambios de talla se pueden realizar en cualquier boutique de JULIO, para ello será indispensable presentar el ticket de compra, así como la(s) prenda(s) en el mismo estado en que se entregó (con etiquetas, sin uso y en el paquete en el que fue enviado).
El plazo para realizarlo es de 30 días naturales a partir de que se entrega el paquete. En caso de ser cambio de modelo, se deberá hacer la devolución y posteriormente hacer la compra nuevamente.
En caso de no tener una boutique JULIO cercana, se deberá realizar la devolución, misma que deberá ser comunicada al correo electrónico shop_online@julio.com.co, por lo que solo será aceptado una vez confirmado dicho correo y siempre y cuando el plazo de 30 días naturales a partir de la entrega el paquete no haya transcurrido, de lo contrario se reenviará el paquete al Cliente.
La dirección a la que debe ser enviado el paquete es: Centro Comercial Unicentro Cra 15 # 124-30 Local 2-184. Dirigido específicamente a: Tienda Online.
El cambio se efectuará solamente después de haber recibido y analizado las condiciones del producto enviado. Si se encontrara cualquier irregularidad, como daños, indicios de uso o falta de accesorios, JULIO podrá no aceptar el cambio, reenviando el producto al Cliente sin consulta previa de este último